北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
北京朝阳区广渠路15号金茂府19号院三层，大郊亭桥西北角，与大望路交接处，距离新光天地1公里，离国贸CBD仅4.1公里 距南苑机场约13千米，首都国际机场约22千米，北京东站约948米，北京站约5千米，北京南站约10千米，北京北站约13千米，北京西站约14千米，距八王坟长途客运站月1千米，四惠长途汽车站约1.9千米，平乐园公共汽车站约14千米。
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查看更多评论Bbnnnnnnn：好评
住过的是最差的酒店没有之一
会员8856：好评
很方便很舒服的一个酒店，地理位置都很棒，去哪里都很方便，也很新，比较居家的一种公寓酒店，性价比很高哦
会员1036：好评
这次出行居住的公寓式酒店，地处于一个高档小区内，地下有停车场，按小时收费，一小时15元，好在春节期间外面车少，我们把车停在小区外，楼下遍地是共享单车、充电桩。出小区500米就是地铁站，可以方便出行。唯一不足的是酒店服务不是很完美，卫生情况自我感觉可以接受。可以提前从携程网上预定，我提前预定的是308，自我感觉在帝都这价位算是比较优惠的。