8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
北京朝阳区广渠路15号金茂府19号院三层，大郊亭桥西北角，与大望路交接处，距离新光天地1公里，离国贸CBD仅4.1公里 距南苑机场约13千米，首都国际机场约22千米，北京东站约948米，北京站约5千米，北京南站约10千米，北京北站约13千米，北京西站约14千米，距八王坟长途客运站月1千米，四惠长途汽车站约1.9千米，平乐园公共汽车站约14千米。
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查看更多评论Bbnnnnnnn：好评
住过的是最差的酒店没有之一
会员8856：好评
很方便很舒服的一个酒店，地理位置都很棒，去哪里都很方便，也很新，比较居家的一种公寓酒店，性价比很高哦
会员1036：好评
这次出行居住的公寓式酒店，地处于一个高档小区内，地下有停车场，按小时收费，一小时15元，好在春节期间外面车少，我们把车停在小区外，楼下遍地是共享单车、充电桩。出小区500米就是地铁站，可以方便出行。唯一不足的是酒店服务不是很完美，卫生情况自我感觉可以接受。可以提前从携程网上预定，我提前预定的是308，自我感觉在帝都这价位算是比较优惠的。